// นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. ระยะเวลาดำเนินการ และ สินค้าสั่งทำ (Custom Products) เนื่องจากสินค้าหลายรายการของเราเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom Products) ระยะเวลาในการผลิตและเตรียมการจัดส่งจึงแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้า ดังนั้น เมื่อคุณทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ทางทีมงานจะติดต่อกลับไปหาคุณโดยตรงเพื่อแจ้งระยะเวลาการผลิตและกำหนดการจัดส่งโดยประมาณสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

2. ค่าจัดส่งและระยะเวลาโดยประมาณ ค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณจะถูกคำนวณและแสดงให้ทราบในขั้นตอนการชำระเงิน ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริษัทขนส่งที่คุณเลือก ซึ่งจะเริ่มนับหลังจากกระบวนการผลิตสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว

3. การจัดส่งระหว่างประเทศและภาษีศุลกากร (Import Duties & Taxes) เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดทราบว่า คำสั่งซื้อของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษีนำเข้า และภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อพัสดุเดินทางไปถึงประเทศปลายทางของคุณ

บริษัท ดีทีเอ็นซี จำกัด ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ลูกค้า (ผู้รับ) จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว หากลูกค้าปฏิเสธการชำระค่าภาษีและพัสดุถูกตีกลับหรือถูกทำลาย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการตีกลับของสินค้า

4. การติดตามสถานะการจัดส่ง เมื่อสินค้าของคุณผลิตเสร็จสิ้นและถูกจัดส่งออกไปแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งอัปเดตพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของพัสดุได้

5. สินค้าเสียหายหรือสูญหาย หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุดเสียหาย หรือพัสดุสูญหายระหว่างการจัดส่ง โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่กำหนดส่งมอบ พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบรูปถ่ายสภาพสินค้า เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบกับทางบริษัทขนส่งต่อไป

6. ติดต่อเรา หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า หรือระยะเวลาการสั่งทำสินค้า สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: info@dtncmusic.com